POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Roma Boutique queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Lee con atención nuestra política.
Cambios
- Aceptamos cambios dentro de los 8 días naturales posteriores a la recepción del producto.
- El artículo debe estar en perfectas condiciones: sin usar, sin lavar, con etiquetas originales.
- Los cambio están sujetos a disponibilidad de tallas, modelos o productos en existencia.
- El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente.
- El producto debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
Devoluciones
- No se realizan devoluciones de dinero. El cambio podrá hacerse por otra prenda de igual o mayor valor (pagando la diferencia cuando corresponda).
Artículos que NO aplican para cambio o devolución
- Productos en promoción o liquidación.
- Artículos con señales de uso, lavado o daño.
- Productos sin etiqueta original.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Contáctanos por WhatsApp al 312-193-3926 indicando tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.
Retiro en tienda
Si realizaste retiro en tienda, los cambios se pueden hacer directamente en:
Felipe Sevilla del Río 690, Local 16, Jardines de las Lomas, Colima, Col.
Última actualización: 2026